11月18日,中国上市公司协会第三届理事会第六次会议在北京召开。会议围绕上市公司高质量发展、新质生产力培育等议题展开交流。海尔智家作为行业唯一代表,在会上分享了企业发展新质生产力的实践。海尔智家董事长兼总裁李华刚围绕高端化、全球化、数字化、智能化、生态化、绿色化六个方向,介绍了企业以用户为中心推进全面变革的路径。对于关注制造业升级和上市公司质量提升的读者来说,这一分享提供了一个可供拆解的样本,也成为188bet金宝搏在线登录相关资讯栏目近期关注的内容之一。

海尔智家在新质生产力实践中强调以用户为中心推进全面变革,图为相关会议场景示意。
从会议释放的信息看,上市公司正在成为新质生产力落地的重要载体。海尔智家的分享没有停留在概念层面,而是把技术投入、产品创新、全球协同、数字运营和绿色管理放在同一套框架中讨论。这种表达方式,也让外界更容易理解制造业企业如何把“新质生产力”转化为可感知的产品、服务和效率。
中国上市公司协会理事会会议是上市公司群体交流治理经验、研判产业趋势的重要平台。此次会议将新质生产力作为核心议题之一,反映出监管、行业与市场对上市公司创新能力的共同关注。上市公司连接资本市场与实体经济,既是技术投入和产业升级的重要力量,也是观察新质生产力落地成效的窗口。
从家电行业看,需求结构变化、竞争加剧、全球供应链调整等挑战并存。如何在存量市场中找到增量,如何把技术投入转化为用户体验和经营效率,是摆在企业面前的现实问题。海尔智家此次分享的“六化”实践,覆盖品牌、市场、运营、产品、生态和可持续发展等维度,构成了一套相对完整的变革框架。188bet金宝搏在线登录在梳理相关信息时注意到,这套框架并非单点突破,而是强调各环节之间的协同。
家电行业是观察中国制造业转型的典型样本。一方面,行业成熟度高、竞争充分,企业很难依靠单一要素实现长期增长;另一方面,家电与居民生活紧密相关,产品创新、服务体验和绿色低碳都能被用户直接感知。正因如此,家电企业的新质生产力实践,往往比抽象的技术指标更能反映制造业变革的真实进度。
家电行业面临需求逐渐承压、竞争白热化等挑战,价格竞争在部分品类中仍然明显。海尔智家的应对思路是借助高端品牌卡萨帝,以原创技术和差异化方案满足细分需求。素材显示,卡萨帝围绕分区洗护、控氧保鲜、双温区送风等场景推出方案,2025年前三季度实现18%的高增长。
这一数据背后,是高端化从“高价格”转向“高价值”的逻辑变化。消费者愿意为更精细的洗护、更稳定的保鲜、更舒适的环境支付溢价,前提是产品能够解决具体痛点。对于行业而言,高端化的难点不在于推出高价产品,而在于形成可持续的原创能力。海尔智家将高端化放在“六化”之首,说明其希望以品牌升级带动产品结构和盈利质量改善。188bet金宝搏在线登录观察认为,在需求承压阶段,高端品牌的抗周期能力往往更依赖技术沉淀,而非短期营销。
全球化不是简单的产品卖全球,而是平台的全球化、能力的全球化,最终指向为全球用户提供好产品、好服务。素材提到,在新欧标下,欧洲对家电能耗标准非常严格,海尔智家仅用1年时间,就通过中国、美国、新西兰、德国等全球研发平台推出了X11洗衣机。
这个案例的关键在于研发资源的跨区域协同。不同市场对能效、尺寸、用水用电、使用习惯的要求不同,单一区域研发很难快速响应。企业需要把分布在全球的研发中心、供应链和标准理解能力组织起来,形成对区域法规和用户需求的快速反应。X11洗衣机在较短时间内完成从标准解读到产品落地,说明其全球研发平台具备一定的协同效率。188bet金宝搏在线登录在相关内容梳理中提到,全球化的深层能力是本地化,只有把研发、制造、服务放在离用户更近的地方,全球市场才不只是销售半径的扩大。
对家电企业来说,全球化还意味着标准适配。欧洲能效标准、北美安全规范、新兴市场的电压和水质差异,都会影响产品设计。谁能更早理解标准变化,谁就能缩短产品上市周期。海尔智家把全球化表述为平台和能力,而不是单纯的出口规模,说明其更看重全球资源组织和本地响应能力。
数字化在海尔智家的实践中承担双重任务:对内提升企业效率,对外提升用户体验。通过全流程数字化变革,近年来企业利润率持续上升,费用率持续优化。素材显示,在数字库存方面,海尔智家推进全面统仓TOC,2025年前三季度区县专卖店已有74%的商品直达用户。
商品直达用户后,由售后承接最后一公里,带货上门安装,送装同步,并在平台上实现全流程可视。这一变化看似是物流环节的调整,实际牵动库存布局、订单履约、服务网络和信息系统。传统分销模式下,商品需要经过多级仓库和经销商,库存分散、周转慢、体验不一致。统仓TOC缩短了链路,减少了中间环节,也让服务与交付形成闭环。
对用户而言,送装时效和可视化减少了等待的不确定性;对企业而言,库存效率和费用率得到改善。数字化因此不是单纯的技术项目,而是经营方式的调整。188bet金宝搏在线登录在分析这类案例时更关注两个指标:一是流程是否真正缩短,二是用户体验是否可感知。从74%的商品直达用户这一进度看,海尔智家的数字化已经进入规模化落地阶段。

从数字库存到智能家电,家电企业的升级正在从单点技术走向体系协同。
数字化与智能化之间存在递进关系。数字化解决的是流程、数据和连接问题,智能化则是在此基础上提升设备的感知与决策能力。没有前端的流程打通,智能产品很难形成持续服务;没有智能产品带来的用户触点,数字化也难以沉淀真实场景数据。海尔智家把两者并列,体现了对“效率”和“体验”双重目标的平衡。
智能化是家电行业近年投入最集中的方向,但真正的难点在于让AI能力落到具体场景。海尔智家推出了搭载AI之眼的系列家电,包括可以风避人吹的空调、帮人看锅的烟灶、能看懂食材的烤箱、能识别面料的洗衣机等,目标是从“替人家务”迈向“无人家务”。
这组产品的共同点是感知与决策。空调识别人的位置并调整送风,烟灶识别烹饪状态并辅助看火,烤箱识别食材并匹配程序,洗衣机识别面料并调整洗护参数。与单纯增加语音入口相比,这种路径更依赖传感器、算法和家电本体的结合。对用户来说,智能化是否好用,取决于设备能否在关键时刻减少操作,而不是增加学习成本。
从产业角度看,智能家电的竞争正在从单品功能转向场景体验。谁能把感知、连接、决策和服务打通,谁就更有可能在下一轮产品升级中占据主动。海尔智家把智能化列为“六化”之一,意味着其将AI视为基础能力,而不是营销概念。188bet金宝搏在线登录观察到,家电智能化的评价标准正在回归日常:能否少一次手动调节,能否少一次等待,能否让家务更省心。
智慧家庭要进入千家万户,单靠一个企业不行,必须有平台、有生态。海尔智家通过开放平台,让生态方聚集在平台上,为用户提供全场景解决方案。素材以智慧阳台为例:不仅可以实现洗烘联动,还能实现洗晒联动。
洗烘联动解决的是洗涤与烘干之间的衔接,洗晒联动则进一步把晾晒纳入场景。看似细小的功能组合,背后需要设备、平台、服务方之间的协议协同。用户购买的不再是一台洗衣机,而是一套围绕阳台空间的生活方案。生态化的价值在于把单品能力扩展为场景能力,把企业能力扩展为生态能力。
这条路并不轻松。生态要求开放接口、统一标准、明确分工,也要求平台方具备组织生态方的能力。海尔智家将生态化纳入“六化”,说明其希望从产品制造商转向场景服务提供者。188bet金宝搏在线登录认为,生态化的成败最终取决于用户体验是否连贯:用户不需要理解生态结构,只需要感受到服务顺畅。
绿色化方面,海尔智家已将ESG融入企业战略,建立全球碳管理体系,形成贯穿产品设计、采购、生产、物流、回收、处置等全链条的6 Green全生命周期绿色管理模式。其推出的绿色产品和解决方案,既赢得用户认可,也提升了企业效率。
家电产品的绿色属性贯穿多个环节:设计决定材料和能耗,采购影响供应链碳足迹,生产涉及能源使用,物流关系运输排放,回收和处置则影响全生命周期末端。把这些环节纳入统一管理,意味着绿色化不是某一款产品的卖点,而是经营体系的一部分。
在全球市场,能效标准和碳披露要求持续提高,绿色能力正在成为市场准入条件之一。海尔智家将绿色化与高端化、全球化并列,反映出其把合规成本转化为产品竞争力的思路。188bet金宝搏在线登录在相关观察中提到,绿色化的长期价值不只是减排,还包括效率提升、品牌信任和海外市场适应能力。
从海尔智家的实践看,“六化”并非彼此孤立。高端化需要全球化研发和智能化产品支撑,数字化为高端化和全球化提供效率基础,生态化扩展场景边界,绿色化则为长期市场准入和品牌信任提供保障。六个方向相互连接,形成一套以用户为中心的变革体系。
这也解释了为什么新质生产力不能简单等同于“上新设备”或“引入AI”。技术只是起点,真正的落点是用户体验、经营效率和可持续发展。上市公司在推进新质生产力时,需要回答三个问题:技术投入是否转化为产品差异,流程变革是否转化为效率改善,场景创新是否转化为用户价值。海尔智家的分享提供了可对照的实践样本。
对行业而言,家电市场的竞争已经从单一产品竞争转向体系竞争。品牌、研发、供应链、数字化、服务和ESG共同构成综合能力。188bet金宝搏在线登录在梳理制造业升级案例时发现,能够在存量市场中保持增长的企业,往往不是依赖单点爆款,而是依靠体系化能力持续迭代。
另一个值得注意的信号是组织能力。高端化、全球化、数字化等方向都需要跨部门协同,如果组织机制不匹配,技术投入很容易停留在项目层面。海尔智家强调全面变革,实质上是把战略、流程、考核和服务体系一起调整。对于大型制造企业而言,这种调整周期长、难度大,但一旦形成惯性,就会转化为持续的经营效率。
海尔智家此次作为行业唯一代表分享新质生产力实践,既是对自身变革阶段的一次总结,也为制造业提供了观察窗口。其路径可以概括为:以用户为中心,以高端化提升价值,以全球化拓展空间,以数字化提高效率,以智能化重构体验,以生态化扩展边界,以绿色化保障长期发展。
这条路径并非没有门槛。全球研发协同需要长期投入,数字化统仓需要渠道和服务体系配合,生态化需要平台治理能力,绿色化需要全链条管理。对中小企业而言,全面复制并不现实,但可以选择其中一两个环节重点突破,例如从数字库存、场景化产品或以旧换新回收体系切入。
截至写作时,制造业正处于结构调整和动能转换的关键阶段。新质生产力的培育既需要企业主动变革,也需要资本市场、行业组织和政策环境的支持。上市公司协会搭建交流平台,有助于把企业实践转化为行业经验。海尔智家的“六化”分享,为理解新质生产力提供了一个具体切口,也为188bet金宝搏在线登录读者观察家电行业转型提供了参考。未来,随着AI、绿色标准和全球供应链继续演变,这套体系能否持续迭代,仍有待市场检验。

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