我是上海地铁人民广场站站长熊熊，是一名工作在服务一线的交通人。在上海地铁工作的24年里，我从一名自动售检票系统维修人员，转换为一名窗口服务员，又成长为日均拥有50万客流的超大型地铁枢纽站的车站站长。工作中，我始终把车票当成请柬，欢迎每一位乘客，带领团队用微笑提供有温度的服务。

　　“十四五”以来，我和同事以铸牢中华民族共同体意识为主线，在地铁线上创新开展民族团结进步教育。2023年，我们积极协调在人民广场地铁站音乐角举行了“乐动人广——非遗音乐赏析会”的活动，将中华优秀传统文化融入城市公共空间。2024年上海市“民族宗教政策法规宣传学习月”期间，我们积极参与并推动民族宗教政策法规宣传文化列车行驶在日均客流超百万人次的8号线上，让人民广场地铁站成为促进各民族交往交流交融、传递城市温度的暖心驿站，成为各族群众共同的精神家园。

　　作为全国劳模，我以劳模工作室为基础，助力建设“民族团结进步教育基地”。我为来自全国各地的各族青少年开设“地铁知识小课堂”，深入讲解上海地铁的发展历史、规模现状、蓝图愿景以及车站运营等情况，在他们心中种下一颗“建设伟大祖国”的种子。

　　党的二十届四中全会擘画了“十五五”的新蓝图。展望“十五五”新征程，作为一名上海地铁发展的参与者与见证者，我心怀期待，描绘出四幅愿景：

　　一愿“毛细血管”更通达，城市血脉深度融合。愿下一个五年，地铁网络不仅继续延展里程，更能像精密的“毛细血管”一样，深入城市的“肌理”，让更多市民在家门口就能享受到轨道交通的便利，真正实现“轨道上的上海”，让城市空间在流动中更具活力、更加便民。

　　二愿“智慧大脑”更聪慧，出行体验安心愉悦。愿上海地铁作为全球领先的标杆，在“十五五”期间全面拥抱数字化转型。期待地铁系统可以升级一个更强大的“智慧大脑”，通过智能运维，让设备更可靠、安全更可感。愿每一次进出闸机、每一次候车乘车，都因科技而更从容、更温暖。

　　三愿“绿色动能”更澎湃，引领可持续发展。愿地铁在建设与运营中，更多应用节能技术，成为城市中的“绿洲”与“活力节点”，与城市生态更好地融合，承载起人们对美好生活的向往。

　　四愿“人文关怀”更细腻，传承城市精神温度。愿上海地铁在追求效率与速度的同时，有越来越多融入人文关怀的设计——更友好的无障碍设施、更具艺术气息的车站空间、更富历史与文化记忆的线路主题，让地铁成为展示海派文化、传递城市温度的重要窗口，让每一位乘客在穿梭中，都能感受到这座城市的品格与魅力。

　　我期待着与所有同行者一起，继续参与并见证一个更加卓越、更令人自豪的上海地铁新时代，也希望在本职岗位上用实际行动践行“中华民族一家亲”的理念，为中国式现代化建设贡献自己的力量。

　　（作者系全国劳动模范、全国民族团结进步模范个人）

• 前一则:合川“刨猪汤”火爆出圈的启示
• 后一则:从2.17元到409万元 从“各干各”到“亲如一家”