我们在一起 温暖这座城第十一届全国少数民族传统体育运动会志愿者
来源:中国民族报 文静 发布日期:2019-09-12浏览()人次 投稿收藏

 

  雨中工作的赛会志愿者。杨柳 摄

  身穿红白渐变色运动装,头戴白色棒球帽,青春的脸上时时漾起微笑,他们就是赛会志愿者。走上郑州街头,红帽子红马甲是城市志愿者的显著标志,他们承担着信息咨询、文明引导等六项工作。虽处于不同的工作岗位,但他们有一个共同的名字——志愿者。

  赛会志愿者:站岗也不是简单的事儿

  9月11日,秋雨淅沥,气温骤降。上午7点半,记者抵达郑州奥体中心时,志愿者们已开始工作。吴雨欣是郑州大学物流管理专业的学生,主要负责武术比赛期间的服务工作。

  听说参赛队的车辆快到场馆门口了,吴语欣穿上白雨衣,举着指示牌前往停车处迎接队员。初秋的雨带着寒意,刚走几十米吴语欣的雨衣下摆就开始滴水。

  将运动员送往休息室后,吴语欣翻出一个剩下一半的面包接着吃。早上6点40分从宿舍乘坐大巴车出发,志愿者们会带上前一天分发的面包、鸡蛋、牛奶等当作早餐。

  一次站岗40分钟,两班轮换,是吴语欣上午的工作。8点半,该上岗了,吴语欣站起来把吃了两口的面包又放进包里。大家按照顺序很快站好了队。到达女运动员更衣室旁,吴语欣出列,这就是她站了十多天的岗位。

  站岗时双手前后叠放,右手在外握住左手四指,两虎口交叉。双臂微屈,腰背挺直。动作虽简单,保持40分钟却不容易。“没有人的时候,40分钟会觉得很漫长。”吴语欣说。

  站岗时要关注来往者的表情和行为,通过衣着判断身份,这是吴语欣的站岗技巧。“如果有人来回走两次,或者看看我们,就代表他可能有需求,我就会上前询问。”吴语欣一边说,一边观察着来往的人。

  问及当志愿者期间的开心事儿,吴语欣说是有小观众来和自己合影。来往的运动员有时候会突然和她说一声“辛苦了”,这也会让她开心好久。9点半,换岗的志愿者排着队走来,吴语欣这才离岗。

  每一步都有规范,每一行都有标准,把每件事做好做细是赛会志愿者的行为准则。“今天是武术比赛的最后一天,也是我当志愿者的最后一天。我会带着感动和骄傲离开。”吴语欣说道。

  绿城使者:“哪里需要我就去哪里”

  城市志愿者有一个响亮的名字——“绿城使者”。他们出现在街头巷尾,为市民游客提供服务。

  49岁的韩丽红是在郑州市委党校门口服务的一位志愿者。为了让进出的路人喝口热的,韩丽红所在的服务队每天都要煮绿豆汤。“我们的汤是烧柴火用地锅煮的,一锅就要花两个小时呢。”韩丽红介绍说。

  今天是韩丽红做志愿者以来第一次迟到。早上,她骑着电动车从家出来,因雨天路滑,路上有两辆电动车相撞,车主受伤,韩丽红见状立马上前帮忙。雨势越来越大,一位路过的女生也停了下来。

  等待救护车到来期间,女生给受伤的女司机撑着伞,韩丽红则把她抬起来,让她坐在自己的脚上。雨中,互不相识的几个人一起焦急地等待。“我7点要上班呀,希望救护车赶紧来。”韩丽红对撑着伞的女生说。“我也是,我也7点上班。”女生也着急地说。

  直到救护车过来接走两位伤员,韩丽红和女孩才在交流中得知,对方也是城市志愿者,两人说的“上班”都是去服务点做志愿工作。

  “我是志愿者,哪里需要我就去哪里,我相信那位女孩和我的想法一样。”韩丽红说。时值中午,她的半截裤子和鞋子仍然是湿的。

  执委会社会工作部:万众一心,做最美流动城市名片

  本届运动会志愿者分为城市志愿者和赛会志愿者两类。城市志愿者由市民网上申请报名,共招募4万余人,实际上动员参与的志愿者已达10万余人。在运动会的带动下,郑州市民在志愿郑州网站实名注册志愿者已达194万。

  前期筹备工作中,运动会执委会社会工作部根据各部门志愿者用人申请,集中招募赛会志愿者。经过线上、线下通用培训和考核后,22所在郑高校的7000名大学生组成赛会志愿者队伍,其中包括一支少数民族志愿者组成的“石榴籽”志愿者服务队。

  “志愿者们发挥吃苦耐劳的精神,认真完成工作,我们为他们感到骄傲。”赛会志愿者管理处副处长杜铮说。此次对赛会志愿者的培训分为通用培训和岗前培训,前者由社会工作部统一组织,从礼仪形象、人际沟通、突发应急处理等方面集中培训。岗前培训由用人部门组织,根据志愿者工作需求再次培训。

  本次城市志愿者中还有一支高龄队伍——郑州火车站老年雷锋团。这支老年雷锋团有51名成员,年龄最大的86岁,平均年龄67岁,他们身着红马甲,活跃在郑州火车站东西广场,为来往的游客提供志愿服务。

  为提高志愿者的服务能力,社会工作部组织志愿者学习《志愿者服务手册》,涵盖运动会概况、竞赛项目、河南历史、服务准则等方面。

  “我们希望在志愿者的共同努力下,温暖这座城市,展示中原风采。”杜铮说。

(编辑:孙浩

[字号: ]


网站声明
本网站是国家民委主管的大型公益性网站,所收集的资料主要来源于互联网,转载的目的在于传递更多信息及用于网络分享,并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责,不构成任何其他建议也不具有任何商业目的。如果您发现网站上内容不符合事实或有侵犯您的知识产权的作品,请与我们取得联系,我们会及时修改或删除。
电话:010-82685629 电子邮箱:zgmzb@sina.com
感谢您对我网的关注!

最新新闻