今年“十一”,云南旅游关注热度继续领跑西南
来源:新华网 冯雨钐 刘晓梅 发布日期:2020-10-14浏览(10)人次 投稿收藏

  今年的“十一”假期有些特别,国庆与中秋成功“牵手”,让游客的出游热情在这个长达8天的假期中持续高涨。

  据云南省文化和旅游厅统计,10月1日至8日,云南省共接待游客2316.6万人次,按可比口径同比恢复79%。实现旅游总收入192亿元,同比恢复80.4%。

  随着疫情防控形势持续稳定向好,云南旅游市场在“十一”期间迎来了进一步复苏。

  历经了“五一”和“十一”两大黄金周,人们对云南旅游的关注话题是否发生变化?本期云旅热力榜带你一起分析。

  “十一”期间云南旅游关注热度上升明显

  

 

  据新华睿思数据云图分析平台统计,“十一”假期,云南旅游的相关信息总量超过32万条,“十一”前期信息传播相对平缓,网友对云南旅游的讨论度在10月5日后有明显的上升趋势,8日达到监测期高峰,当日信息量为52450条,“大理骂游客手鼓店员道歉”“云南多元文化吸引游客 文旅融合方兴未艾”“寻甸乡村游火热 日均游客约5000人”等信息关注度较高。

  “十一”云南旅游在西南地区省份中关注热度较高

  

 

  根据百度指数,“五一”黄金周之后的“十一”假期,云南旅游搜索指数与贵州、四川、重庆等西南省区市相比,依旧处于领先位置,特别是在“十一”期间,云南旅游的搜索指数与其它省区市之间拉开了明显差距。

  游客出行信心提升,“退货”“自驾游”等信息受到关注

  

 

  今年“五一”期间,云南省各景区严格落实接待量不得超过承载量30%的要求,执行游客分流等措施,“疫情防控”“预约”等成为热门关键词,出行安全是网友讨论云南旅游时较为关注的话题。

  随着疫情防控形势持续稳定向好,“十一”期间,云南省各州市相继推出精品旅游线路,受到了游客的青睐。网友讨论云南旅游时,关注的话题随之改变,“旅游复苏”“退货”“自驾”等词汇热度明显上升,其中云南为游客提供“30天无理由退货”服务成为关注热点之一。

  传统旅游热门目的地热度不减,玉溪旅游关注度激增

  

 

  新华睿思数据云图分析平台显示,无论是在“五一”还是“十一”期间,昆明、大理、丽江等传统旅游热点州市都是讨论度较高的旅游目的地。值得注意的是,西双版纳、玉溪的旅游热度在“十一”期间出现明显上升。

  景区方面,玉龙雪山在“十一”其间的相关信息量达到20725条,此外,抚仙湖、泸沽湖、洱海等湖泊热度均较高,表明网友对亲水游青睐有加。例如,抚仙湖良好的水质和独特的地理地貌、多姿的山光水色、迷人的自然风光吸引了众多游客,据官方统计,“十一”期间澄江市共接待游客40.88万人次,实现旅游收入2.9亿元,分别同比增长104.49%和112.63%。

  “十一”云南旅游网友舆论情绪总体呈正向

  

 

  “十一”期间,由于一些涉旅投诉事件的发生,网友对于云南旅游出现一些负面的讨论,但从整体上看,网友关注云南旅游时,情绪以正面为主。

  根据新华睿思数据云图分析平台监测,10月5日网上出现的“大理双廊古镇,不买鼓就辱骂游客”视频引发广大网友关注。

  据了解,该事件发生后,大理州及大理市立即组成联合工作组进驻双廊开展调查和调解工作,对游客在大理旅游期间不愉快的遭遇表达了诚挚的歉意,对涉事店员进行了严肃认真的批评教育和细致入微的心理疏导,责令涉事的手鼓店整改。最终,涉事店员通过个人抖音号正式作出道歉,游客公开接受道歉。

  此外,据统计,“十一”期间,《云南:文旅融合 好戏连台》等正面新闻讨论量总体较高,在双廊事件的后续讨论中,网友普遍对当地官方的迅速反应以及处置工作表示了肯定。

  行业参考:云南继续实施“30天无理由退货”政策 乡村旅游产品丰富多彩

  今年“十一”期间,云南省大力宣传实施“30天无理由退货”政策,切实维护游客合法权益。

  以丽江市为例,“十一”期间共受理退换货319起,无理由退货金额267.32万元,退货满意率100%。据了解,目前,云南省已在全省16个州市及部分重点县设立了123个游客购物退货监理中心,承担云南省游客购物“30天无理由退货”监督、统筹、协调及先行垫付等职责。此外,目前云南省在全省机场、主要火车(高铁)站和游客集中区域设立了130个云南省游客退货中心服务点,现场有工作人员为游客提供退货咨询和引导服务。

  此外,由于国庆与中秋的重叠,“十一”期间,乡村旅游的人气火爆,云南各地纷纷推出丰富多彩的乡村旅游产品,例如,临沧市推出碗窑、腾龙、秘境森林谷、古墨、鲁史、景亢、那京等多个乡村旅游精品线路产品以及多项惠民措施;玉溪元江县举办一年一度哈尼梯田人家“喍奢扎”文化旅游节;丽江市玉龙县白沙镇玉湖村举办雪山“迷笛音乐节”,推动民族文化体验、骑马观光旅游、高端民宿集群等与迷笛音乐节相融合,以满足游客多元化假日旅游需求。

(编辑:马永

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