走进广西南宁市江南区那洪街道沛鸿社区，大厅明亮整洁，“讲贴心话、办贴心事、做贴心人”的“三贴心服务”标语格外醒目，这正是该社区创新实施的“319社区工作法”的服务内核。

　　“‘3’指‘三贴心服务’宗旨，‘19’则代表着在我们社区安居乐业的19个民族兄弟姊妹。”沛鸿社区党总支书记、居委会主任欧倩瑜介绍。正是基于这个“19”，社区将每月19日定为“书记接待日”，在社区的石榴红会客厅里，党组织牵头，联动各方，面对面解决居民急难愁盼。

　　沛鸿社区是一个典型的互嵌式社区，壮、汉、瑶、苗等多民族互嵌融居。近年来，社区以铸牢中华民族共同体意识为主线，切实办好“一老一小”等民生实事和公共事务，架起一座民族团结进步的“连心桥”。各族居民团结奋斗在一起，幸福生活在一起，形成“邻里一家亲，都是一家人”的日常生动景象。

　　“我们精心打造的石榴红会客厅，是一个凝聚人心的‘强磁场’。”欧倩瑜说。会客厅的墙上，挂着色彩鲜艳的壮锦、苗绣，书架上陈列着各民族文化图书，角落摆放着不同民族的服饰，处处洋溢着文化交融的气息。

　　石榴红会客厅与社区新时代文明实践站、同心广场、民族文创市集等连成一体，构成一个多层次、立体化的民族团结进步宣传与活动矩阵。自治区党委统战部在“八桂同心”平台为沛鸿社区开辟专属入口，借助人工智能技术打造全区首个“社区同心e站”，创新实践“统一战线+基层治理”模式，汇聚力量，构建起多元共治的社区新格局。

　　暑期非遗传承推广会上，孩子们学着编彩粽、画脸谱；作家读书分享角，居民们围坐畅谈；电影放映夜，幕布前坐满了男女老少……2024年以来，社区各类民族文化活动吸引了群众的广泛参与。

　　社区服务是检验基层治理水平的试金石。沛鸿社区将服务“精准化”与“人性化”落到实处。服务窗口推行的“三个一”——进门“一个微笑、一声问候、一杯热茶”，让办事居民从细节处感受到尊重与温暖；聚焦“一老一小一残一新”，社区提供就业指导、法律援助、心理咨询等多元化服务。

　　专业人才是优质服务的保障。沛鸿社区推行“全科型”社工培养计划，22名工作人员中，14人考取了社工资格证，占比超60%。“我们的心灵驿站配备了专业心理咨询师，为居民提供疏导服务，守护大家的心理健康。”欧倩瑜说。这种嵌入式、专业化的服务，让各族居民感受到归属感和幸福感。

　　社区工作做得好不好，居民最有发言权。

　　“在这里居住，很幸福！”63岁的居民谢翠琼，在沛鸿社区生活了24年，是社区发展的见证者。她经常参加社区组织的各类活动——壮锦团扇手工DIY课上，制作融入各民族文化元素的扇面；节日美食分享会上，壮家的五色糯米饭、瑶族的油茶齐齐亮相；社区开设的公益摄影、音乐课、书法课，也让居民生活充实而多彩。

　　“我热爱我们的国家，也热爱我们的社区，感谢每一位基层工作者的辛勤付出。”谢翠琼朴实的话语，正是沛鸿社区服务好各族居民最真实、最温暖的注脚。

　　从空间互嵌到心灵融合，从文化共鸣到情感认同，石榴花开、籽籽同心，绘成沛鸿社区的动人风景。

• 前一则:红色热土聚同心丨红色桑植的民族团结进步密码
• 后一则:西南民族大学师生共种“铸牢田”：在劳作中读懂耕耘与团结